Curso de negociación y resolución de conflictos: Merchants

Directores y Responsables veterinarios

• Módulo I: Comprender a la otra parteDesarrolla las herramientas para la preparación y planificación estratégica de la negociación.Caso: Solución de conflicto con cliente.
  • Los fundamentos de la negociación.
  • Claves para construir confianza.
  • Cómo evitar errores comunes.
• Módulo II: Información e interesesConoce las claves del poder relativo en la negociación y descubre cómo manejarlas.Caso: Negociación de un acuerdo político.
  • Estrategias para obtener información.
  • Cómo definir objetivos e intereses.
• Módulo III: FlexibilidadAprende las estrategias para concentrarte en los intereses en vez de en las posiciones y alcanzar acuerdos win-win.Caso: Conseguir un préstamo.
  • Cómo enfocarse en intereses y no en posiciones.
  • Introducir “variables mágicas” para ampliar el pastel.
• Módulo IV: Criterios y procedimientosPon en práctica las técnicas necesarias para afrontar con garantías la fase de cesiones y concesiones de una negociación.Caso: Negociar un acuerdo de inversión conjunta.
  • Cómo definir el soporte para negociar.
  • Cómo utilizar las variables en la fase de regateo.
  • 6 reglas clave para la gestión de las cesiones.
  • Empleo de criterios y procedimientos objetivos.
• Módulo V: ComunicaciónAprende a escuchar a la otra parte y conocer sus intereses al mismo tiempo que desarrollas tu empatía.Caso: Negociación entre naciones soberanas.
  • Preparación y planificación estratégica.
  • Claves para comunicar y presentar tu propuesta
• Módulo VI: RepasoRepaso y aplicación práctica e integral de los contenidos desarrollados a lo largo del curso.Caso: Contratación de un capitán.
  • Revisión y aplicación de todo lo aprendido.

Merchants es un curso online de negociación y resolución de conflictos en formato videojuego en el que aprenderás y pondrás en práctica estrategias, técnicas y herramientas para desarrollar y mejorar tus habilidades de negociación y resolución de conflictos.

• Construye confianza y potencia tus habilidades enfrentándote a 6 casos de negociación “reales”.
• Entiende la importancia de conocer los intereses de la otra parte.
• Desarrolla técnicas para incrementar tu poder de negociación y crear alianzas de éxito a largo plazo.
• Conoce las claves para preparar y comunicar una propuesta eficazmente.
• Pon en práctica herramientas para incrementar los beneficios derivados de un acuerdo.

Demuestra tus habilidades compitiendo con el resto de tus compañeros.
¿Quién logrará ocupar la posición #1 del ranking?
¡Suerte!